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Informationen zur Online-Streitbeilegung

Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten sowie Streitigkeiten betreffend vertraglicher Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen entstehen, hat die EU-Kommission mit der „OS-Plattform" eine Online-Plattform als Anlaufstelle eingerichtet. Der Kunde kann die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ und ab dem 15. Februar 2016 nutzen.